İzmir büyükşehir'in dijital hizmet platformu bizizmir yenilendi

İzmir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerine dijital ortamda daha kolay ulaşabilmesi için Bizİzmir platformunu yeniledi. Baştan geliştirilen platform, belediyenin farklı hizmetlerini tek çatı altında bir araya getiriyor. İzmirliler, www.bizizmir.com adresi veya Bizİzmir mobil uygulaması üzerinden tek hesapla pek çok işlemi gerçekleştirebiliyor.

Yeni Özellikler ve Kolaylıklar

Yenilenen Bizİzmir’e Akıllı Asistan ve kolay arama özellikleri eklendi. Akıllı Asistan, vatandaşların sorularını yanıtlayarak ihtiyaç duydukları hizmete yönlendiriyor. Nöbetçi eczaneler ve kentteki etkinlikler gibi bilgilere kısa sorularla ulaşılabiliyor. Geliştirilen arama özelliği ise hizmetin adını tam olarak bilmeyen kullanıcıların da aradıklarını bulmasını kolaylaştırıyor.

Ulaşım ve Diğer Hizmetler Tek Çatı Altında

Kullanıcılar, aynı hesap bilgileriyle hem web sitesine hem de mobil uygulamaya giriş yapabiliyor. Sık kullanılan hizmetler favorilere eklenerek kişisel bir sıralama oluşturulabiliyor. Favori listesi her iki platformda da aynı şekilde görüntüleniyor. Bizİzmir üzerinden otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur hatlarının durak ve sefer bilgilerine tek ekrandan erişilebiliyor. Duraklar harita üzerinde görüntülenirken durağa yaklaşan otobüsler de takip edilebiliyor. İZELMAN otoparklarının anlık doluluk bilgileri, nöbetçi eczaneler, yol tarifleri, kültür-sanat etkinlikleri ve günlük yaşam haritaları da platformda yer alıyor. Vatandaşlar ayrıca Hemşehri İletişim Merkezi’ne (HİM) başvuru yapabiliyor ve başvurularının durumunu çevrimiçi takip edebiliyor. Veteriner randevusu gibi bazı işlemler de platform üzerinden tamamlanabiliyor.

Erişilebilirlik ve Kapsayıcılık

Bizİzmir’de erişilebilirliği artırmaya yönelik özellikler de bulunuyor. Web sitesindeki erişilebilirlik aracı sayesinde yazı boyutu büyütülebiliyor. Platform Türkçe ve İngilizce kullanılabiliyor. İşitme engelli vatandaşlar ise Engelsiz Çağrı Merkezi’ne platform üzerinden görüntülü bağlanabiliyor. İşaret dili desteğiyle daha kapsayıcı bir dijital hizmet sunulması amaçlanıyor.